よくある質問

CPサロンの仕組みに関する疑問

CPサロンは会員制ですか?

年会費などをいただく会員制ではございませんが、ボトルキープシステムがございます。
初回にお客様のお肌に合った化粧品をお買い求めいただき、サロンにボトルキープしていただくと、お預かりした化粧品をお使いしてメンバー料金(2,160円)にてフェイシャルエステテッィクをお受けいただけます。尚、ボトルキープには、年会費や管理費などの費用はかかりません。

サロンに駐車場はありますか?

はい、無料駐車場がございます。ご利用ください。

フェイシャルエステティックを受けるために予約は必要ですか?

はい。スムーズなトリートメントを行うご準備をいたしますので、お電話にてご予約をお願いいたします。

フェイシャルエステティックを予約するには、いつまでに連絡すればよいですか?

直接サロンにご予約ください。ご予約の期日につきましては、予約状況などによって異なりますので、直接サロンにお問い合わせください。

化粧品のボトルキープとはどういうものですか?

CPコスメティクスオリジナルのシステムで、エステでお使いする「そのお客様専用の化粧品」をサロンで大切にお預かりするサービスです。ご自宅用に変更してお持ち帰りいただくことも可能です。

全てのお客様に一律に同じ化粧品でフェイシャルエステティックをするのでなく、しっかりとカウンセリングして選ばれた、お客様のお肌に合った化粧品をご使用いただいたほうが、安心かとこのようなシステムにいたしております。

ボトルキープ用にお求めいただく化粧品は、クレンジング、ローション、マッサージ、マスクです。お肌の悩みやなりたいお肌などを伺いながら、カウンセリングにて一緒にお選びします。

ボトルキープをしなくてもフェイシャルエステティックを受けることはできますか?

はい、ビジターとしてお受けいただくこともできます。詳しくはサロンにお問い合わせください。

ボトルキープしていた化粧品は引っ越ししても、近くにあるサロンに持ち越すことができますか?

ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お客様相談室にお電話またはメールにてお問い合わせください。サロン間の移動ができない場合でも、キープ品はご返却致しますので、ホームケアとしてお使いいただけます。

ボトルキープした商品でフェイシャルエステティックを何回受けることができますか?

キープ商品や1回の使用量によって異なりますので、一概には申し上げられませんが、およそエステ8~10回分です。開封後はできるだけ早めにお使いいただき、1年くらいを目安にしていただけるとよろしいかと思います。

フェイシャルエステティックはどのようなステップでどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

ステップは、
1.カウンセリング→2.クレンジング→3.マッサージ→4.パック→5.トーニング→6.メイクアップアドバイス
になります。

フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分ですが、フェイシャルエステティック後のメイクアップアドバイス(実際にCPメイク商品をお使いいただけます)20分程度とトータルで1時間少々になるでしょうか。初めてのお客様はカウンセリング等のご説明などで、30分程度余分にお時間がかかります。

予約していたのですが、急に行けなくなりました。キャンセル料などはありますか?

キャンセル料は発生いたしませんが、出来るだけ早急にサロンまでご連絡いただけますよう、お願いいたします。

サロンでのトリートメントに関する疑問

サロンで使用する化粧品が肌に合うか心配なのですが?

サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的にお肌に合うかお試しいただくこともできます。

フェイシャルエステティックは初めてなのですが、CPサロンってどんなところですか?

CPサロンでは、アットホームであたたかな雰囲気の中でくつろいでいただきながら、きめ細かで徹底的なカウンセリング、おひとりおひとりに最適なホームケアのアドバイスを受けられます。初めてのお客様は、ビジターとしてカウンセリングやフェイシャルエステティックをご体験いただき、継続的にお通いになりたいようでしたら、ボトルキープをご希望なさるとよろしいと思います。

CPコスメティクスの化粧品は、高品質・高機能・安心・安全を考えて作られたものですので、それだけでも良さは実感していただけるかと思いますが、いつものスキンケアを日々変化する環境や体調に合わせてアレンジした方が効果的な時もあります。フェイシャルエステティックを通じて、プロの視点でお肌の調子を見てそして触れて、その時々に応じたスキンケアの使い方などご紹介できますので、定期的なフェイシャルエステティックをお勧めしています。

フェイシャルエステティックのお試しコースはありますか?

フェイシャルエステ料は、「初回お試し無料」です。
直接サロンにお電話いただき、疑問な点をお気軽にお問い合わせ・ご予約ください。当日は、カウンセリングも含めて約2時間くらいお時間をいただきます。

フェイシャルエステティックだけを受けることはできますか?

はい、ビジターとしてお受けいただけます。

フェイシャルエステティックのトリートメントにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

通常、カウンセリングやエステ後のメイクを含めましてトータルで1時間程度になるでしょうか。フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分です。
初めてのお客様はカウンセリングや事務手続きのご説明などで、約2時間程度かかります。

ボトルキープした商品でフェイシャルエステティックを何回受けることができますか?

商品1つ1つによって使用量が異なりますので、一概には申し上げられませんが、およそフェイシャルエステティック8~10回分ですので、8回位はお受けいただけるかと思います。
(開封後はできるだけ早めにお使いいただき、1年くらいを目安にしていただけるとよろしいかと思います)

化粧品に関する疑問

CPコスメの化粧品が肌に合うか心配なのですが?

サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的にお肌に合うかお試しいただくこともできます。

CPサロンでフェイシャルエステティックはせずに、化粧品だけ買えますか?

はい。もちろん化粧品ご購入のみも可能です。

どこで化粧品を買うことができますか?

「CPサロン」で販売しております。専売商品ですので、CPサロン以外では販売いたしておりません。

サロンで購入した商品を送ってもらうことはできますか?

大変申し訳ございません。商品の発送はしておりませんので、直接サロンにてお買い求めください。

通信販売を行っていますか?

CPコスメティクスの化粧品は基本的にサロンでのカウンセリングを経ての販売になりますので、申し訳ございませんが、直接サロンにてお買い求めください。

もらいものなのですが、化粧品の使い方を教えてください。

サロンに直接お電話いただくか、お客様相談室にお電話または、メールにてお問い合わせください。

CPサロンお客様相談室
お電話:0594-31-4343 受付:月~金 10:00~18:00(土日祝日を除く)
メールでのお問い合わせは、こちらからどうぞ!

しまっていたCPコスメティクスの化粧品が出てきたのですが、まだ使うことはできますか?

お問い合わせ商品をお手元にご準備の上、お客様相談室にお電話または、メールにてお問い合わせください。
(ロット番号は、容器の底や容器の裏面、またはラベルに印字してある2桁のアルファベットと2桁程度の数字の組み合わせです)

CPサロンお客様相談室
お電話:0594-31-4343 受付:月~金 10:00~18:00(土日祝日を除く)
メールでのお問い合わせは、こちらからどうぞ!

CPコスメティクスカードに関する疑問

CPカードとはなんですか?SOIGNEと書いてあるのですが・・・

SOIGNEと書いてあるものも、CPと書いてあるものも、入会費、年会費無料で有効期限なしのハウスカードです。お求めになった化粧品の履歴をアドバイスに活かすために、基本的に全てのお客様にお作りいただいております。

CPカードはクレジット機能が付いているのですか?

クレジット機能のないタイプもございますが、便利ですのでクレジット機能のあるタイプをお勧めしております。CPカードは入会していただいたサロンのみでお使いいただけます。ご面倒ですが、CPカードは、お客様ご自身がお持ちになり、大切に管理してください。

CPカードは作ったほうがよいのでしょうか?

はい。お作りいただいた方がよろしいかと思います。
「CPカード」は、一般的に百貨店や化粧品店でハウスカードと同様の意味でお作りします。クレジット会社に申し込むので驚かれる方がいらっしゃいますが、「CPカード」のご提示で、毎回お名前やご連絡先などをお伺いすることなく、ご購入履歴などからお手入れアドバイスもでき、スムーズにお買い物やエステをお楽しみいただけます。

クレジットでの支払いは嫌なので、現金だけで商品を購入することはできますか?

もちろん、現金でもご購入いただけますが、より良いサービスのために、「クレジット機能のないCPカード」をお勧めします。サロンで「クレジット機能なしを希望」とお申し付けください。「CPカード申込書」の申込用紙は同じですが、「預金口座振替依頼書」の部分を空欄にしていただきます。

通うサロンが変わった場合、CPカードは持ち越すことができるのでしょうか?

ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お客様相談室にお電話またはメールにてお問い合わせください。

CPサロンお客様相談室
お電話:0594-31-4343 受付:月~金 10:00~18:00(土日祝日を除く)
メールでのお問い合わせは、こちらからどうぞ!

カードの残額や引落し額の確認、または登録内容の変更、紛失の場合はどこに連絡すればよいですか?

カード裏面に記載されたクレジット会社(住信SBIネット銀行など)に直接お問い合わせください。