よくある質問

CPサロンの仕組みに関する疑問

CPサロンは会員制ですか?

年会費などをいただく会員制ではございませんが、ボトルキープシステムがございます。
初回にお客様のお肌に合った化粧品をお買い求めいただき、サロンにボトルキープしていただくと、お預かりした化粧品をお使いしてメンバー料金(2,500円税別)にてフェイシャルエステテッィクをお受けいただけます。尚、ボトルキープには、年会費や管理費などの費用はかかりません。

サロンに駐車場はありますか?

はい、無料駐車場がございます。ご利用ください。

フェイシャルエステティックを受けるために予約は必要ですか?

はい。スムーズなトリートメントを行うご準備をいたしますので、お電話にてご予約をお願いいたします。

フェイシャルエステティックを予約するには、いつまでに連絡すればよいですか?

直接サロンにご予約ください。ご予約の期日につきましては、予約状況などによって異なりますので、直接サロンにお問い合わせください。

化粧品のボトルキープとはどういうものですか?

CPコスメティクスオリジナルのシステムで、エステでお使いする「そのお客様専用の化粧品」をサロンで大切にお預かりするサービスです。ご自宅用に変更してお持ち帰りいただくことも可能です。

全てのお客様に一律に同じ化粧品でフェイシャルエステティックをするのでなく、しっかりとカウンセリングして選ばれた、お客様のお肌に合った化粧品をご使用いただいたほうが、安心かとこのようなシステムにいたしております。

ボトルキープ用にお求めいただく化粧品は、クレンジング、ローション、マッサージ、マスクです。お肌の悩みやなりたいお肌などを伺いながら、カウンセリングにて一緒にお選びします。

ボトルキープをしなくてもフェイシャルエステティックを受けることはできますか?

はい、ビジターとしてお受けいただくこともできます。詳しくはサロンにお問い合わせください。

ボトルキープしていた化粧品は引っ越ししても、近くにあるサロンに持ち越すことができますか?

ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お客様相談室にお電話またはメールにてお問い合わせください。サロン間の移動ができない場合でも、キープ品はご返却致しますので、ホームケアとしてお使いいただけます。

ボトルキープした商品でフェイシャルエステティックを何回受けることができますか?

キープ商品や1回の使用量によって異なりますので、一概には申し上げられませんが、およそエステ8~10回分です。開封後はできるだけ早めにお使いいただき、1年くらいを目安にしていただけるとよろしいかと思います。

フェイシャルエステティックはどのようなステップでどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

ステップは、
1.カウンセリング→2.クレンジング→3.マッサージ→4.パック→5.トーニング→6.メイクアップアドバイス
になります。

フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分ですが、フェイシャルエステティック後のメイクアップアドバイス(実際にCPメイク商品をお使いいただけます)20分程度とトータルで1時間少々になるでしょうか。初めてのお客様はカウンセリング等のご説明などで、30分程度余分にお時間がかかります。

予約していたのですが、急に行けなくなりました。キャンセル料などはありますか?

キャンセル料は発生いたしませんが、出来るだけ早急にサロンまでご連絡いただけますよう、お願いいたします。

サロンでのトリートメントに関する疑問

サロンで使用する化粧品が肌に合うか心配なのですが?

サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的にお肌に合うかお試しいただくこともできます。

フェイシャルエステティックは初めてなのですが、CPサロンってどんなところですか?

CPサロンでは、アットホームであたたかな雰囲気の中でくつろいでいただきながら、きめ細かで徹底的なカウンセリング、おひとりおひとりに最適なホームケアのアドバイスを受けられます。初めてのお客様は、ビジターとしてカウンセリングやフェイシャルエステティックをご体験いただき、継続的にお通いになりたいようでしたら、ボトルキープをご希望なさるとよろしいと思います。

CPコスメティクスの化粧品は、高品質・高機能・安心・安全を考えて作られたものですので、それだけでも良さは実感していただけるかと思いますが、いつものスキンケアを日々変化する環境や体調に合わせてアレンジした方が効果的な時もあります。フェイシャルエステティックを通じて、プロの視点でお肌の調子を見てそして触れて、その時々に応じたスキンケアの使い方などご紹介できますので、定期的なフェイシャルエステティックをお勧めしています。

フェイシャルエステティックだけを受けることはできますか?

はい、ビジターとしてお受けいただけます。

フェイシャルエステティックのトリートメントにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

通常、カウンセリングやエステ後のメイクを含めましてトータルで1時間程度になるでしょうか。フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分です。
初めてのお客様はカウンセリングや事務手続きのご説明などで、約2時間程度かかります。

ボトルキープした商品でフェイシャルエステティックを何回受けることができますか?

商品1つ1つによって使用量が異なりますので、一概には申し上げられませんが、およそフェイシャルエステティック8~10回分ですので、8回位はお受けいただけるかと思います。
(開封後はできるだけ早めにお使いいただき、1年くらいを目安にしていただけるとよろしいかと思います)

化粧品に関する疑問

CPコスメの化粧品が肌に合うか心配なのですが?

サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的にお肌に合うかお試しいただくこともできます。

CPサロンでフェイシャルエステティックはせずに、化粧品だけ買えますか?

はい。もちろん化粧品ご購入のみも可能です。

どこで化粧品を買うことができますか?

「CPサロン」で販売しております。専売商品ですので、CPサロン以外では販売いたしておりません。

サロンで購入した商品を送ってもらうことはできますか?

大変申し訳ございません。商品の発送はしておりませんので、直接サロンにてお買い求めください。

通信販売を行っていますか?

CPコスメティクスの化粧品は基本的にサロンでのカウンセリングを経ての販売になりますので、申し訳ございませんが、直接サロンにてお買い求めください。

もらいものなのですが、化粧品の使い方を教えてください。

サロンに直接お電話いただくか、お客様相談室にお電話または、メールにてお問い合わせください。

CPサロンお客様相談室
お電話:0594-31-4343 受付:月~金 10:00~18:00(土日祝日を除く)
メールでのお問い合わせは、こちらからどうぞ!

しまっていたCPコスメティクスの化粧品が出てきたのですが、まだ使うことはできますか?

お問い合わせ商品をお手元にご準備の上、お客様相談室にお電話または、メールにてお問い合わせください。
(ロット番号は、容器の底や容器の裏面、またはラベルに印字してある2桁のアルファベットと2桁程度の数字の組み合わせです)

CPサロンお客様相談室
お電話:0594-31-4343 受付:月~金 10:00~18:00(土日祝日を除く)
メールでのお問い合わせは、こちらからどうぞ!

CPコスメティクスカードに関する疑問

CPコスメティクスカードとはなんですか?

CPコスメティクスカードはCPサロンでお化粧品が購入出来るクレジットカードで、下記の種類があります。

1.CPコスメティクスカード(株式会社ジャックス発行)
CPコスメティクスオリジナルデザインのクレジットカードです。
ご利用に応じてポイントが付与されますので、一定貯めるとデポジットと交換(請求値引き)出来るオトクなカードです。
会員限定のキャンペーンもございますので、ぜひお作り頂くことをおすすめいたします。

 

2.CPコスメティクスカード(住信SBIネット銀カード株式会社発行)
入会金、年会費無料で有効期限なしのハウスカードです。クレジット機能なしとクレジット機能ありの2種類があります。

※新規入会募集およびポイントサービスは終了しました。また、2023年3月をもってCPサロンでのお取り扱いを終了いたします。

CPコスメティクスカードは作ったほうがよいのでしょうか?

はい。お作りいただいた方がよろしいかと思います。
通常のご利用によるポイント付与に加え、ポイント・デポジットをGET出来るキャンペーンに参加できます。

クレジットでの支払いは嫌なので、現金だけで商品を購入することはできますか?

もちろん、現金でもご購入いただけますが、よりおトクなCPコスメティクスカードでのお支払いをお勧めいたします。

カードの残額や引落し額の確認、または登録内容の変更、紛失の場合はどこに連絡すればよいですか?

カード裏面に記載されたクレジット会社(住信SBIネット銀カード株式会社、株式会社ジャックスなど)に直接お問合わせください。

株式会社ジャックス
TEL:東京 0570-002277 大阪 0570-005599 受付:平日 9:30~17:30(時間外は自動音声)
住信SBIネット銀カード株式会社
TEL:0120-800-821 受付:月~土 10:00~19:00(日・祝・年末年始を除く)

お支払方法に関する疑問

お支払い方法を教えてください

化粧品の購入には、現金もしくは、お手持ちのクレジットカード(VISAカードまたはマスターカード)がご利用いただけます。 また、CPサロンのオリジナルカード(マスターカード)もご利用いただけます。 但し、エステ代金については現金のみの取り扱いとなりますのでご了承ください。

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